গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

geta99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

geta99 সবসময় ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। এই নীতিতে জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
geta99-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
০১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

geta99 তার সদস্যদের সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, কুকি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, লেনদেন লগ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

আপনি যখন geta99-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো লেনদেন করেন তখন এই তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার সরাসরি সম্মতিতে সংগ্রহ করা হয়। geta99 কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।

০২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

geta99 সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লেখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। প্রতিটি উদ্দেশ্য আপনার সুবিধা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য নির্ধারিত।

  1. অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
  2. ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  3. গেমিং পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করা।
  4. জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  5. আইনগত বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন করা।
  6. ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন ও বোনাস অফার প্রদান করা।
  7. গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট পরিচালনা করা।
  8. প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
geta99 কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
০৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

geta99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ ব্লক।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট।
  • তথ্য মুছে ফেলার নীতি: প্রয়োজন না থাকলে নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে geta99 তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে SMS বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে।
০৪ কুকি নীতি

geta99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও প্ল্যাটফর্ম আরো ভালোভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা সংগ্রহ।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখানোর জন্য।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। geta99 কখনো কুকির মাধ্যমে পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করে না।

০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

geta99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা আপনার পরিষেবার মান উন্নত করার জন্যই করা হয়।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে সরকারি কর্তৃপক্ষ।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
geta99 কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে geta99 GDPR-সহ আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন মেনে চলে এবং প্রতিটি তথ্য স্থানান্তরে যথাযথ চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

০৬ আপনার অধিকার

geta99-এর প্রতিটি সদস্যের তার নিজের তথ্যের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণের অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর ক্ষমতায়ন একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
০৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

geta99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও গেমিং নিষিদ্ধ করে। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
  • সংগৃহীত যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
যদি আপনার জানা থাকে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক geta99 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
০৮ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

geta99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ আপডেট করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা পরিষেবা উন্নয়নের প্রয়োজনে নীতি পরিবর্তন করা হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতির তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নীতি পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০৯ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

ইমেইল সাপোর্ট
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ উপলব্ধ

অনুরোধ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে। আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রস্তুত রাখুন।

কেন geta99 বিশ্বাসযোগ্য

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

geta99 শুধু বিনোদন নয়, আপনার তথ্যের সুরক্ষায়ও সমানভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

geta99-এ আপনার প্রতিটি তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারে না।

ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

geta99-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে পরিচালিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

geta99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।

GDPR সম্মত নীতি

geta99-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আপনি বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকেই সর্বোচ্চ সুরক্ষা পাবেন।

ডেডিকেটেড প্রাইভেসি সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে গড় সাড়া সময় মাত্র ৫ মিনিট।

প্রশ্ন ও উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন

না, geta99 আপনার মোবাইল নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিসের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়, যা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে অপরিহার্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এই সময়ের পর সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, geta99 আপনার গেমিং কার্যক্রম ট্র্যাক করে। তবে এই তথ্য শুধুমাত্র দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে, লেনদেন বিরোধ সমাধানে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে geta99 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সকল ব্যবহারকারীকে SMS ও প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করবে। একইসাথে ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে এবং নিরাপত্তা দল সম্পূর্ণ তদন্ত পরিচালনা করবে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং SMS ও নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। তবে নিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
নিরাপদে শুরু করুন

বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

geta99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ৫০০+ গেমের দুনিয়া উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English